ЯзыкRu
EnglishPolskiDeutschУкраїнськаРусскийEspañol
Главная

Программа для сервиса на практике

Программа для сервисного центра по ремонту телефонов

Телефон на диагностике, устройство в ожидании запчасти и готовый ремонт требуют разных действий. RepairWizard объединяет заказ, данные клиента, описание неисправности и расчёты, чтобы мастерская могла вести весь ремонт в одной системе.

Открыть демо

Фиксируйте устройство и данные клиента при приёме

При создании заказа выберите категорию, марку и модель устройства. Запишите контакты, симптомы, аксессуары и договорённости с клиентом. История клиента сохраняет доступ к предыдущим обращениям. Распечатайте квитанцию на термопринтере; документы A4/PDF и счета доступны в Pro и Ultra.

Контролируйте диагностику, запчасти и выдачу

Назначьте ответственного мастера и обновляйте статус по ходу работы. Отдельный статус ожидания запчастей помогает отличить приостановленные заказы от ремонтов в работе. Выберите классический список, CRM или рабочий стол мастерской. Передайте клиенту ссылку на статус ремонта. Для SMS в Pro и Ultra нужен свой аккаунт Sendly или SMSAPI; услуги провайдера оплачиваются отдельно.

Выберите возможности под свою мастерскую

Pro и Ultra включают склад запчастей и отчёты для учёта затрат и результатов ремонтов. В Starter — одна учётная запись владельца и до 200 ремонтов в месяц; отрасль назначает администратор платформы. В Pro и Ultra её можно настроить самостоятельно. Посмотрите публичную демоверсию с примерами данных, прежде чем создавать реальные заказы.

Выберите тариф для своей мастерской.

Starter бесплатен навсегда. Pro — 5 € в месяц с НДС. Ultra без лимитов — 7,50 € в месяц с НДС.

Starter

Практичный старт для мастерской с одним сотрудником.

Бесплатно

Бесплатно навсегда

Основные инструменты учёта ремонтов для одного мастера.

  • 1 учётная запись владельца
  • До 200 ремонтов в месяц
  • Заказы, статусы и история изменений
  • База клиентов и история ремонтов
  • Квитанции на термопринтере 80 мм

Pro

Все инструменты для растущей мастерской.

Рекомендуем
5 € / месяц, с НДС

С НДС

Для команд, которым нужны счета, склад, отчёты и уведомления клиентам.

  • До 5 учётных записей, включая владельца
  • До 1 200 ремонтов в месяц
  • Заказы, статусы и история изменений
  • База клиентов и история ремонтов
  • Термоквитанции, документы A4/PDF и счета
  • SMS, онлайн-заявки и склад запчастей
  • Отчёты и автоматические резервные копии

Ultra

Все модули Pro без лимитов пользователей и ремонтов.

7,50 € / месяц, с НДС

С НДС

Все модули Pro, неограниченное число пользователей и ремонтов.

  • Неограниченное число пользователей, включая владельца
  • Ремонты без месячного лимита
  • Заказы, статусы и история изменений
  • База клиентов и история ремонтов
  • Термоквитанции, документы A4/PDF и счета
  • SMS, онлайн-заявки и склад запчастей
  • Отчёты и автоматические резервные копии
Под вашу мастерскую

Custom

Настройте лимиты пользователей, ремонтов и набор модулей под свою мастерскую.

Ваша инфраструктура

Standalone

Разместите RepairWizard на своём компьютере или сервере без облачной подписки. Установкой, обновлениями, безопасностью и копиями управляете вы.

Цены за месяц указаны в EUR, с НДС. Оплата в PLN. Для SMS нужен свой аккаунт Sendly или SMSAPI; услуги провайдера оплачиваются отдельно.

Частые вопросы

Нужна помощь с выбором? Напишите нам ↗

Подходит ли программа для моей отрасли?

Доступны электроника, бытовая техника, велосипеды и самокаты, аудиотехника и инструменты, отопление и вентиляция, часы и украшения, обувь и кожгалантерея, принтеры и офисная техника, а также универсальный набор со своими категориями. В Pro и Ultra отрасль можно настроить самостоятельно. В Starter её назначает администратор платформы, который также может открыть полный модуль. Смена отрасли не меняет данные сохранённых заказов.

Что входит в бесплатный пробный период?

Вы получаете Ultra на 14 дней без банковской карты. Затем можно выбрать Pro или Ultra либо продолжить на бесплатном Starter: одна учётная запись и до 200 ремонтов в месяц.

Нужно ли что-то устанавливать?

Облачная версия работает в браузере при подключении к интернету. Версия с собственным размещением устанавливается на ваш компьютер или сервер.

Можно ли работать командой?

Да. Pro включает до пяти учётных записей вместе с владельцем и 1 200 ремонтов в месяц. В Ultra нет лимитов пользователей и ремонтов в месяц. Starter включает одну учётную запись владельца.

Можно ли выбрать только нужные модули?

Да. В Custom мы согласуем число пользователей, лимит ремонтов и доступные модули. В предложении указаны цены без НДС и с НДС.

Как скачать свои данные?

Резервную копию базы мастерской можно скачать из панели. У каждой облачной мастерской отдельная база SQLite. В версии с собственным размещением база хранится на вашей инфраструктуре.

Можно ли посмотреть систему без регистрации?

Да, откройте демоверсию с примерами данных. Для реальных ремонтов создайте собственную мастерскую.

Как оплачиваются SMS?

Для SMS в Pro и Ultra нужен собственный аккаунт Sendly или SMSAPI. Сообщения оплачиваются отдельно вашему SMS-провайдеру.

Что такое версия с собственным размещением?

Эта версия работает на вашем компьютере или сервере без подписки на облако. Вы отвечаете за установку, обновления, безопасность доступа и резервные копии.

Узнайте, как вести ремонты, и выберите облачную версию или установку на свой сервер.

Программа для сервисного центра по ремонту телефонов

Управляйте ремонтом телефонов в RepairWizard: приём устройств, статусы, история клиентов, документы и запчасти. Облачная версия или свой сервер.

Подробнее

Программа для ремонта компьютеров и ноутбуков

Ведите ремонт компьютеров и ноутбуков в RepairWizard: заказы, история клиентов, мастера, запчасти, документы и расчёты в одной системе.

Подробнее

Программа для сервиса: облако или собственный сервер?

Сравните облачную и самостоятельную версии RepairWizard: доступ, хранение данных, обновления и резервное копирование для вашей мастерской.

Подробнее

Начните с бесплатного тарифа Starter.

Одна учётная запись владельца и до 200 ремонтов в месяц. Без банковской карты. Бесплатно навсегда.

Здесь начинается ваша мастерская.

Начните с 14 дней Ultra. Банковская карта не нужна. После пробного периода выберите Pro или Ultra либо продолжите на бесплатном Starter.

В Pro и Ultra отрасль настраивается в параметрах. Для Starter подходящую отрасль может назначить администратор платформы.

Предложим поддомен по названию мастерской. Его можно изменить до регистрации.

Мы отправим одноразовую ссылку для регистрации. Подтвердите электронную почту, чтобы создать учётную запись мастерской и открыть панель. Пароль можно установить позже.

О том, как мы обрабатываем данные, читайте в .

Узнайте о версии для своего сервера.

Расскажите о своей мастерской и требованиях к размещению. Мы отправим информацию о версии для собственного компьютера или сервера.

Прочитайте .

Можно также написать на gsmfix24@gmail.com.

С возвращением.

Откройте панель своей мастерской.

Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку персональных данных

Ответственным за обработку персональных данных, собираемых через сайт и облачную платформу RepairWizard (доступную по адресу repairwizard.eu), является владелец RepairWizard. По вопросам защиты данных: gsmfix24@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем и зачем?

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • Регистрация и управление облачной учётной записью SaaS: имя, электронная почта, название мастерской, пароль в виде защищённого криптографического хеша (bcrypt), поддомен и IP-адрес (правовое основание: статья 6(1)(b) GDPR — исполнение договора об электронных услугах).
  • Ремонтные услуги и управление ремонтами: данные конечных клиентов, введённые пользователем (имя, телефон для SMS, описание устройства и неисправности). Пользователь является ответственным за данные своих клиентов, а RepairWizard выступает обработчиком по статье 28 GDPR.
  • Связь и техническая поддержка: обработка обращений по почте и через формы (правовое основание: статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес ответственного за обработку).

3. Изоляция баз данных и безопасность

Безопасность данных лежит в основе архитектуры RepairWizard. Каждая зарегистрированная мастерская получает собственную физически отдельную базу SQLite. Данные вашей мастерской и клиентов не хранятся в общей таблице с другими организациями.

Базу мастерской можно выгрузить из панели. В Pro и Ultra есть автоматическое резервное копирование. В версии на своём сервере вы управляете копиями самостоятельно.

4. Файлы cookie и хранилище браузера (LocalStorage)

Сайт использует cookie и технологии хранения данных в браузере:

  • Необходимые (технические): для входа, безопасных пользовательских сессий, защиты от CSRF и сохранения согласия на cookie. Без них сервис не может работать корректно.
  • Функциональные: для сохранения настроек интерфейса, например светлой или тёмной темы и акцентного цвета.

Вы можете в любой момент изменить настройки cookie в браузере.

5. Получатели данных (поставщики услуг)

Данные могут передаваться только доверенным организациям, обеспечивающим работу сервиса:

  • Поставщики серверной инфраструктуры и хостинга (серверы в Европейском союзе, Hetzner Online GmbH).
  • SMS-шлюзы, например Sendly и SMSAPI, — только при использовании SMS-уведомлений и по указанию пользователя.

6. Ваши права по GDPR

Каждый субъект персональных данных имеет право:

  • Получить доступ к своим данным и их копию.
  • Исправить неточные данные.
  • Удалить данные (право на забвение) или ограничить их обработку.
  • Перенести данные в другую систему.
  • Возразить против обработки своих данных.
  • Подать жалобу в надзорный орган (председателю польского Управления по защите персональных данных — UODO).

7. Срок хранения данных

Данные хранятся в течение срока действия учётной записи SaaS. После завершения обслуживания данные могут сохраняться на срок, необходимый для исполнения юридических и налоговых обязательств, либо до истечения срока давности требований. Пользователь может в любой момент запросить окончательное удаление своего сервиса и базы данных.